“有了天气预警和活动建议，我在暴雨天就知道如何调整服务计划，既保障了孩子的安全，又避免了因活动取消引发的情绪问题。”12月6日，在一场聚焦气候变化背景下特需照护创新成果的活动上，家政工赵红分享了自己的体验。
据介绍，本次活动由北京鸿雁社工服务中心、北京市海淀区融爱融乐心智障碍者家庭支持中心、字节跳动“跳跳糖”益微青年公益社团联合主办，探讨在气候挑战加剧的当下，如何构建更具韧性的心智障碍特需家庭的照护支持体系。
（受访者供图）
极端天气事件的发生，给心智障碍者及其家庭带来了特殊挑战。北京鸿雁社工服务中心理事李敏指出：“心智障碍者对环境变化异常敏感，温度骤变、异常天气等都可能引发他们的焦虑和情绪波动，给日常照护带来更大压力。”与此同时，提供照护服务的家政工作为户外工作者，同样面临气候变化带来的健康与安全风险。
为此，融爱融乐和鸿雁共同发起“绿色家政赋能计划——特需照护人员培训及课程研发项目”，探索以专业家政服务支持心智障碍家庭的创新路径。
李敏表示：“气候变化让我们必须重新思考‘绿色家政’的内涵——它不仅是环保生活方式，更是为心智障碍特需群体和提供照护服务的家政工构建相互支持的网络。项目目标就是希望能够培养具有气候敏感性和意识的特需绿色家政工。”
面对气候变化带来的复杂挑战，技术创新正在成为重要支持力量。项目与“跳跳糖”志愿者共同研发气候适应性照护智能体，尝试在多个维度提供支持。例如，通过天气预警与生活节奏适配提醒，帮助家庭提前规划日程；在高温或暴雨天气下，智能体可推送适宜的室内活动方案，减少因户外活动受限引发的情绪问题；此外，还能协助记录环境变化与孩子行为反应之间的关联，为照护者提供个性化应对建议。
（受访者供图）
活动现场还发布了由照护者、社工、心智障碍者家庭及志愿者多方共创完成的《绿色家政与特需照护服务手册》，系统总结了四个月项目周期中的经验，尤其是家政工作为职业照护者如何通过专业培训、入户实践与情感陪伴，为心智障碍家庭提供可持续的照护支持。手册内容涵盖心智障碍者特点认知、服务流程设计、应急处理及绿色生活倡导等维度，为家政行业进入特需领域提供了可复制的实践范本。（工人日报客户端记者 刘小燕）
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